Regulamin serwisu quavia.app

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego quavia.app (dalej „Serwis”).
2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest:

(dalej „Usługodawca”).

1. Serwis stanowi platformę typu SaaS (Software as a Service) udostępniającą narzędzia oparte na sztucznej inteligencji do automatyzacji działań marketingowych, w tym generowania treści, grafik, strategii marketingowych oraz planowania publikacji.
2. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

1. Użytkownik — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
2. Konto — indywidualny profil Użytkownika w Serwisie.
3. Plan — pakiet abonamentowy określający zakres dostępnych funkcji oraz limit Tokenów.
4. Tokeny — jednostki rozliczeniowe zużywane przy korzystaniu z funkcji opartych na sztucznej inteligencji.
5. Treści — materiały generowane przez Użytkownika za pomocą Serwisu, w tym teksty, grafiki i materiały wideo.
6. Okres rozliczeniowy — miesięczny lub roczny okres, za który naliczana jest opłata abonamentowa.

1. Z Serwisu mogą korzystać wyłącznie podmioty prowadzące działalność gospodarczą lub zawodową. Serwis nie jest przeznaczony dla konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
2. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
3. Rejestracja Konta wymaga podania prawdziwych danych oraz akceptacji niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności.
4. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania poufności danych logowania oraz ponosi odpowiedzialność za działania podejmowane z wykorzystaniem jego Konta.

1. Serwis udostępniany jest w modelu abonamentowym w ramach Planów: Starter, Growth, Pro oraz Agency (wycena indywidualna).
2. Nowy Użytkownik otrzymuje jednorazowy pakiet tokenów próbnych umożliwiający zapoznanie się z funkcjami Serwisu. Tokeny próbne nie odnawiają się.
3. Każda funkcja oparta na sztucznej inteligencji zużywa określoną liczbę Tokenów, zgodnie z cennikiem dostępnym w Serwisie.
4. Opłaty abonamentowe naliczane są z góry za wybrany Okres rozliczeniowy.
5. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności (Stripe). Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
6. Ceny podane w Serwisie są cenami netto i nie zawierają podatku VAT, o ile nie wskazano inaczej.
7. Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub anulować Plan. Anulowanie skutkuje brakiem odnowienia subskrypcji na kolejny Okres rozliczeniowy; opłacony okres pozostaje aktywny do jego zakończenia.
8. Z uwagi na charakter usługi cyfrowej udostępnianej natychmiast po zakupie, opłaty za rozpoczęty Okres rozliczeniowy nie podlegają zwrotowi, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

1. Użytkownik zachowuje prawa do Treści wygenerowanych za pomocą Serwisu, w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa oraz regulaminy dostawców modeli sztucznej inteligencji.
2. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za sposób wykorzystania wygenerowanych Treści, w tym za ich zgodność z prawem, prawami osób trzecich oraz regulaminami platform, na których są publikowane.
3. Usługodawca nie gwarantuje, że wygenerowane Treści będą wolne od błędów, kompletne lub zgodne z oczekiwaniami Użytkownika. Treści generowane przez sztuczną inteligencję wymagają weryfikacji przed publikacją.
4. Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu do tworzenia treści niezgodnych z prawem, naruszających dobra osobiste, prawa autorskie, wprowadzających w błąd lub naruszających regulaminy platform społecznościowych.

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał w sposób ciągły i niezawodny, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• skutki decyzji marketingowych podjętych na podstawie Treści wygenerowanych w Serwisie,
• przerwy w działaniu wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w tym awarii dostawców zewnętrznych,
• działania osób trzecich, którym Użytkownik udostępnił dostęp do Konta.

Odpowiedzialność Usługodawcy względem Użytkownika ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika w okresie ostatnich 12 miesięcy.

1. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto lub anulować subskrypcję.
2. Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto Użytkownika w przypadku naruszenia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.
3. Po usunięciu Konta dane Użytkownika są usuwane zgodnie z Polityką Prywatności.

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy zgłaszać na adres: quavia.business@gmail.com.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację Użytkownika.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 3 czerwca 2026.